8月19日21时许，薛女士冒雨驾驶私家车由双垛口村前往齐长城路附近，行驶至龙湖原山小区附近时，车子开始不停地颠簸，薛女士察觉情况不对，便将私家车停靠在路边下车检查情况。发现右后轮胎被划了一条大概3厘米长的裂口，而此时整个轮胎已经完全瘪了，“时间这么晚了，这可怎么办！”薛女士焦急地在雨中不停徘徊。这时，正值真情巴士东9路驾驶员班长邢彩丽在龙湖原山站点进行班后例行检查，同事于瑞新也正好下班，二人发现有辆私家车停在不远处，便主动上前查看情况。

 

　　“您先不用着急，我俩都是公交司机会换轮胎！”看到瘪了的轮胎，邢彩丽立马上前安慰道。得知薛女士的后备箱内有工具和备用轮胎，邢彩丽和于瑞新顾不得撑伞，便冒雨开始忙碌起来。两人一起将后备箱的工具和备用轮胎搬了出来，用千斤顶将车身支起，将旧轮胎卸下，并把备胎对准车轴和螺孔拧紧，仅10分钟便在雨中将车胎更换完毕。

 

　　回到家后，薛女士手写了一封感谢信，于21日上午再一次来到龙湖原山场站，专门等待邢彩丽和于瑞新想要当面致谢。“师傅，我回到家后想起来，我曾坐过你的车！”薛女士激动地说道。薛女士还表示，邢彩丽驾驶的公交车非常稳当，服务也很热情。薛女士还拿出200元钱作为对两位师傅的感谢金，被两人婉言谢绝。“我们做的都是举手之劳，也谢谢您对我们工作的支持和肯定！”邢彩丽说道。据了解，在今年山东省文明办发布的第123期“山东好人”名单中，邢彩丽因长期定期帮扶张家楼街道岭前马家庄村男孩小森获评诚实守信“山东好人”荣誉称号。